Ürün İade ve İptal

İptal – İade – Değişim Şartları

NİLTABLO.COM İPTAL ŞARTLARI

Madde 1: Ürünlerimiz siz sipariş verdiğinizde, aynı gün ya da ertesi günü hazırlanmaya başlıyor. Bu sebeple üründen vazgeçme durumunuzu, 12 saat içinde tarafımıza bildirmenizi rica ederiz.

Madde 2: Siparişinizin üretimi tamamlanıp, siparişiniz kargoya verildi ise iptal edilemiyor. Böyle bir durumda, size gelen kargo kabul edilmeyip iade edilmelidir. Bu durumda iade hakkınızı kullanabilirsiniz  (Madde:2 de belirtilen özel sipariş değil ise).

Madde 3: Alt limitli indirim kuponu kullanılmış siparişler için, siparişin içindeki herhangi bir ürünün iptal edilmesi halinde kalan sipariş tutarı alt limiti karşılamıyor ise geçerli kampanya devre dışı kalır ve ücret iadeniz kalan tutara göre yapılır (dekoristland.com’dan kaynaklı olmayan iptal hallerinde).

Madde 4: Ücret iadeniz, iptal talebiniz alındıktan sonra iptal şartlarına uygun ise 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

 

NİLTABLO.COM İADE ŞARTLARI

Madde 1: 14 gün içinde aşağıdaki durumlar haricinde ürün iadesi hakkınız bulunmaktadır.

Madde 1a: Özel sipariş: Kişiye özel ürünlerde, iade alınamamaktadır.

Madde 1b: Kurulumu yapılmış ürünler: Demonte olarak gelen, kurulumunu biz ya da müşterimizin yaptığı ürünler iade alınamamaktadır.

Madde 2: Orijinal paketiyle iade edilmeyen ürünlerin ücret iadesi yapılamıyor. Orjinal paketinin olmaması halinde, ürünün taşınırken zarar görmeyecek bir şekilde paketlenmesini rica ediyoruz.

Madde 4: Kargolu ürünlerde: Kargo bedeli alınmış olan ürünlerin keyfi* iadesinde kargo ücreti iade edilmemektedirKargo bedeli alınmamış ürünlerin keyfi* iadesinde 15 TL iade bedeli karşılığında iade hakkınız bulunmaktadır.

Madde 5: Ürün ölçüsünün, renginin, tasarımının eve uymaması: Tüm bilgileri sitemizde belirtiyoruz, evinize ölçüsü, rengi, tasarımı vs. uymadığı için iade, iade şartlarımız dışındadır.

Madde 6: Kargo ile gönderilen ürünlerde ürün teslimatında mutlaka ürün paketinin hasar kontrolünü yapmanızı rica ediyoruz. Ürün paketinde veya üründe herhangi bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Ya da ürün size geldiğinde açmadan üründen vazgeçmeniz halinde de ( Ancak yukarıda belirttiğimiz durumlar dışında bu mümkündür. Yani üründe renk değişimi özel ölçü, kişiye özel fotoğraflar vs. yapılmadı ise)  ürünü teslim almayıp kargoya geri verebilirsiniz. Bu durumların ikisinde de mutlaka (0212) 963 20 36 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

Madde 7: Ücret iadeniz, ürün Nil Tablo’ya sonra; önceden belirttiğiniz durumlar dışında hasarsız ve iade şartlarına uygun ise 3 iş günü içerisinde yapılacaktır (Keyfi* iade durumlarında ücret iadesi yapılırken siparişte alt limitli kupon kullanılıp kullanılmadığı dikkate alınır).

 NİLTABLO.COM DEĞİŞİM ŞARTLARI

Madde 1: Ürününüzü teslim almadınız ve değişim hakkınızı kullanmak istiyorsanız, ilk önce aldığınız ürün için iptal talebinde bulunmanız gerekmektedir (İptal Şartlarına uygun olarak).

Madde 1a: Değişim talebiniz, iptal şartlarına uyuyor ise; siparişiniz iptal edilir ve yeni siparişiniz işleme alınır.

Madde 1b: Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha fazla ise Dekoristland.com yeni sipariş oluştururken, fiyat farkını, ödemeyi nasıl yaptıysanız, o şekilde iade eder.

Madde 1c: Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha az ise fiyat farkını ödemenizden sonra yeni siparişiniz oluşturulur.

Madde 2: Ürünü teslim aldınız ve değişim hakkınızı kullanmak istiyorsanız; ilk önce aldığınız ürünü Dekoristland.com’a iade etmeniz gerekmektedir (İade Şartlarına uygun olarak).

Madde 2a: Değişim talebiniz, iade şartlarına uyuyor ise, önceden aldığınız ürünün iadesi bize ulaştıktan sonra yeni almak istediğiniz ürünün siparişi geçilir.

*Keyfi İade: Niltablo.com’dan kaynaklanmayıp, 14 iş günü içerisinde Cayma Hakkı kullanılan durumdur.